Le lieutenant Jonathan Stride dirige le bureau des inspecteurs de la police de Duluth (Minnesota), où il a passé toute sa vie. Profondément accroché à ses racines, il ne peut quitter ce lieu où reposent aujourd’hui sa femme Cindy et ses parents. Duluth, ville du froid aux portes du Canada, fait partie intégrante de son identité. Solitaire, comme sa compagne Serena Dial, rencontrée lors d’une enquête à Las Vegas, Stride tente d’échapper à son passé en apportant des réponses aux familles des victimes. Mais le lieutenant est un être sensible et sa trop grande empathie l’entraîne parfois au-delà des limites de sa fonction…